Menú Cerrar

Términos y condiciones

 I - Suscripción

Cuando te suscribes en nuestra web, puedes elegir entre la suscripción gratuita, donación, suscripción de pago mensual y suscripción pago anual. En caso de seleccionar una opción de suscripción pago, este se ejecuta en el mismo momento en el que realizas la suscripción. Esto te da acceso a todos nuestros contenidos, mientras tengas una suscripción al corriente de pago. Para hacer uso de esta suscripción, deberás iniciar sesión con el usuario y la contraseña que hayas elegido durante tu registro.

La suscripción se renovará automáticamente cuando pase el periodo elegido, ampliándose por el mismo periodo. La suscripción no es reembolsable. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, accediendo a «mi-perfil» y haciendo clic en el botón «borrar cuenta». También puedes escribir a comunidaddeautores@comunidaddeautores.org. En el asunto, especifica «Baja Suscripción» y la cuenta de correo electrónico que deseas dar de baja.

Para cualquier duda relacionada con facturación o tu suscripción, escríbenos a comunidaddeautores@comunidaddeautores.org.

Puedes conocer cómo gestionamos tus datos en nuestra política de privacidad.

II - Ecommerce

  • DEVOLUCIONES

EL PROMOTOR garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato, incluidos ebooks siempre que no hayan sido descargados ni leídos online. El Cliente comunicará a EL PROMOTOR dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por EL PROMOTOR, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a EL PROMOTOR siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de EL PROMOTOR, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, EL PROMOTOR se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con EL PROMOTOR a través de la dirección de correo electrónico comunidaddeautores@comunidaddeautores.org

  • ANULACIONES

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular tu pedido dirígete a la sección Mis pedidos del área de usuario de nuestra página. Llegarás a una página donde podrás visualizar y anular el pedido que desees. Recuerda que anulas la totalidad del pedido, por eso si lo que deseas es anular alguno de los libros de tu pedido ponte en contacto con nosotros en comunidaddeautores@comunidaddeautores.org.